Ч.З.В.

 

Вопрос (01.12.2008) Валера: Уважаемый Телселл. Спасибо Вам огромное за то, что предоставляете нам такую возможность - быстро и удобно оплатить некоторые наши платежи, однако, уже давно появилась другая компания, работающая в сфере приема платежей, которая работает без комиссии. Не думаете ли и вы не брать больше проценты с клиентов?

- Мне очень интересно, почему в вашем разделе Ч.З.В. последняя запись аж сот 04.01.08 г. Вам перестали писать, или вы публикуете только то, где Вас хвалят и вы востребованы?

TelCell: Дорогой Валера. Хотелось бы, поблагодарить Вас за интерес, проявленный к деятельности нашей компании. Мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы, а заодно опубликуем их в Ч.З.В. Наверное это будет самым лучшим ответом ответом на Ваш второй вопрос. Вы правы Валера, на рынке приема платежей появились другие компании и на самом деле их четыре, т. е. вместе с нашей компанией на рынке присутствует пять платежных Систем, предоставляющих населению возможность совершать платежи при помощи терминалов самообслуживании.  Что касается вопроса относительно комиссии, то на сегодняшний день мы взимаем комиссию по некоторым платежам, более детальную информацию Вы можете получить в специальном подразделе нашего сайта «Комиссия по платежам». Решение о взимании той или иной комиссии принимается по каждому конкретному оператору в отдельности. До конца года размеры комиссионных останутся без изменений.

Армен(04.01.2008): Здравствуйте Уважаемая компания! Мне очень интересно, когда в Ванадзоре будет хоть один из Ваших терминалов?Прошу ответьте на мой вопрос.

Telcell: Здравствуйте Уважаемый Пользователь! Спасибо за вопрос. В новом году мы также планируем установки терминалов Telcell в Ванадзоре и не только. Мы очень рады, что получаем все больше и больше предложений по установке наших терминалов в разных областях и городах Армении. 

 

Тигран(01.01.2008): Здравствуйте! Извините, что не в тему, но я живу в Степанакерте и хотел бы узнать, когда вы установите ваши ''терминалы'' в нашем городе. Заранее благодарен.

Telcell: Здравствуйте! Компания Telcell почти шесть месяцев как начала свою деятельность, мы расширяем свою сеть по приему платежей за услуги многих операторов. В Степанакерте мы также планируем установки терминалов Telcell. Мы очень рады, что уже нашли своих пользователей в Степанакерте.

 

Вопрос(17.11.2007): Я пытался заплатить в Гюмри с вашего терминала на яндекс деньги. Аппарат пишет что данная услуга недоступна. Когда это будет доступно?

TelCell: Услуга Яндекс деньги будет предоставлено с 15 ноября 2007 года, Вы можете пополнить свой счет в рублях, но взнос делаете драмами. Для обмена драмов в рубли приведен курс дня.

 

Вопрос(20.09.2007): Я занесла на свой счет через Ваш терминал 5000 драм, но до сих пор мой счет не пополнился. Прошло 30 минут. 

TelCell: Если по каким либо причинам не произошло зачисление средств, позвоните по номеру 21-97-68,  продиктуйте номер терминала, сумму платежа и номер на который Вы намеревались зачислить деньги. Среди причин приведших к задержке может быть неурегулированность Ваших взаимоотношений с оператором сотовой связи. В любом случае сохраняйте чек, выданный терминалом, до зачисления средств.